Políticas de cancelación

Cancelación de clases

En caso de ausencia, los estudiantes podrán tener una clase de recuperación para trabajar en el tema que se ha perdido. Tenga en cuenta que los estudiantes serán elegibles solo con un aviso de cancelación mínimo de 24 horas o más (por llamada telefónica o mensaje al 415 149 8776). No ofrecemos ningún crédito/reembolso/ reposición por avisos con menos de 24 horas de anticipación o por ausencias sin previo aviso.

Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza y la estructura de algunos de nuestros cursos, es posible que no podamos ofrecer una lección de recuperación y, si este es el caso, los montos pagados no son reembolsables.

*Covid o cualquier otra enfermedad: si su hijo ha estado en contacto con alguien que tiene Covid y tiene que aislarse o si su familia tiene síntomas de Covid o similares a Covid, el niño podrá hacer una clase de recuperación dependiendo sobre la elegibilidad del curso. Aún deberá notificarnos por teléfono o por correo electrónico para que su solicitud se procese correctamente.

*Condiciones climáticas: tenga en cuenta que las condiciones climáticas no se incluyen en nuestras políticas de cancelación, a menos que DivertRobots cancele las clases.

Cancelación de clases

*En días festivos no habrá reposición de clase. (En caso de tener dos horas de clase, solo se podrá reponer una hora)

Días festivos 2024:

Enero: 1-4 (receso de actividades)

Febrero: Lunes 5

Marzo: Lunes 18

Abril: 3-7 Lunes-viernes (se podrá realizar reposición, agendando en el mes de marzo)

Mayo: Miércoles 1, viernes 10

Septiembre: Lunes 16

Noviembre: Lunes 18

Diciembre:

*Cantidad de reposiciones al mes: solo se podrá reponer dos clases durante el mes, de igual manera, solo se podrán reponer dentro del mes en curso. Ej. Las clases de febrero solo se reponen en febrero.

*En caso de avisar con anticipación, se podrá reponer clase por adelantado previo al mes.

*En caso de modificar el paquete de clases (cantidad de horas de clase al mes), se deberá informar con un mes previo de anticipación, para así realizar el cambio en agenda.

MODIFICACIÓN DE DÍAS DE ASISTENCIA

Se podrá modificar el día y horario de clase siempre y cuando el cambio se realice con anticipación, esta modificación depende del horario y disponibilidad de acuerdo a la agenda de la sede.

POLÍTICAS DE REPOSICIÓN DE CLASES

Se ofrece una lección de recuperación a los niños que han faltado a una clase y han dado aviso apropiado (ver arriba). Nuestro equipo hará todo lo posible para encontrar un lugar disponible en un grupo diferente según la conveniencia del horario de los padres, nuestro horario y dentro del cronograma del semestre.

* Tenga en cuenta que la lección de recuperación de una clase perdida solo se puede programar una vez, por lo que si el niño falta, el monto pagado no es reembolsable y la clase no se volverá a reagendar.

CANCELACIÓN POR CURSO COMPLETO

Si todo el pedido comprado (Bloque/Módulo/Curso) se cancela con más de 2 semanas antes de la fecha de inicio (14 días o más de anticipación), emitiremos un reembolso completo menos la tarifa de procesamiento y cancelación, en caso de ser realizado el pago de manera digital y no en efectivo.

CURSOS QUE SE PUEDEN REPONER

Cubo de rubik
Mecanismos simples y motorizados
Robótica básica
Robótica intermedia
Robótica avanzada

CURSOS QUE NO SE PUEDEN REPONER

WINTER CAMP
EASTER CAMP
SUMMER CAMP
COMPETENCIAS
Macramé
Arquitectura
Inglés*
Impresión 3D*
Air-Craft

*Dependiendo de la disponibilidad del maestro